以前做外贸想让客户在网上找到公司，大家首先想到的是Google搜索、SEO、广告投放。
但现在，越来越多国外的客户开始直接问ChatGPT：
如果ChatGPT能找到你的公司信息，就可能在相关回答中展示你的品牌、网站或者产品。
11月10日，OpenAI推出了一个新功能：Businesses in ChatGPT。
企业现在可以主动认领自己的公司资料，而不只是等着ChatGPT从网上获取信息。
具体怎么操作？下面直接讲。
简单理解，Business Hub就是ChatGPT推出的企业资料管理入口。
企业完成认领和验证后，可以：
更新公司名称、网站、业务介绍等信息。
添加产品或服务资料。
提交商品价格、库存等数据。
查看品牌被提及次数和网站点击情况。
符合条件的企业还可以创建专属AI客服。
这里有个区别需要先说清楚：
认领企业，不等于花钱购买ChatGPT的推荐位置。
ChatGPT仍然会独立判断用户的问题和相关信息。认领成功可以帮助平台获取更准确的企业资料，但不保证获得推荐、排名或订单。
打开ChatGPT，登录账号。在侧边栏找到 Business Hub，进入企业管理页面。
也可以通过OpenAI官方的 Businesses in ChatGPT 页面进入认领入口。
如果账号暂时没有显示相关入口，可能是因为功能仍处于测试阶段，或者企业所在地区、业务类型暂不符合开放条件。
进入Business Hub后，搜索公司名称。
如果ChatGPT已经收录了对应企业，可以选择该企业进行认领。
如果没有搜索到，符合条件的线上企业可能会看到新增企业的选项。
需要注意，目前部分本地商店和餐厅只能认领已有的美国企业条目，不能随意创建新条目。
不是任何人都能认领一家公司。申请人必须是企业所有者，或者获得企业授权。
系统可能提供以下验证方式：
企业邮箱验证码
企业联系电话验证
网站域名DNS验证
Shopify店铺连接
例如选择网站域名验证，系统会提供一条TXT记录。
进入域名DNS管理后台，按照页面提示添加记录，等待验证。
完成企业归属验证后，还需要按照要求进行Persona身份验证，才能正式发布企业信息修改、查看数据等。
可能需要提供身份证明、企业注册资料，以及代表该企业的授权证明。
验证通过后，就可以进入企业资料页面。
这里建议重点检查：
1. 公司基本信息
公司名称、网站地址、业务类别、品牌介绍是否准确。
2. 产品和服务说明
不要只写“我们提供优质产品”。
尽量说明实际经营范围，例如：
“提供运动服饰批发，产品包括瑜伽裤、运动内衣及网球服，支持部分款式定制。”
这样的内容更明确，也方便用户判断是否符合需求。
3. 交易与服务政策
如果是电商企业，还可以完善配送、退货等相关信息。
资料提交后，需要经过平台审核，并不一定立即显示在ChatGPT的回答中。
可以。
如果使用Shopify建站，可以通过Business Hub或Shopify后台连接店铺。
符合条件的商品资料能够通过Shopify Catalog与ChatGPT购物功能衔接。
通常需要重点检查：
商品标题和类别是否准确。
价格、币种是否正确。
商品是否仍有库存。
产品图片是否清晰。
配送与退货信息是否完整。
如果不是Shopify商家，符合条件的零售企业也可以按平台要求提交商品数据源。
例如通过CSV文件提供商品名称、价格、库存等信息。
不过，商品被提交或收录，不代表一定会出现在ChatGPT推荐结果里。
具体展示仍取决于用户需求、商品相关性及平台规则。
这是Business Hub比较值得关注的功能。
企业完成验证后，可以在后台找到 Insights（数据洞察）。
目前主要可以查看：
1. Mentions（品牌提及）
了解企业在ChatGPT中的相关提及情况。
对于线上企业，官方目前主要按照企业网站被引用的情况统计，不是AI只要说出品牌名称就一定计数。
2. Website Clicks（网站点击）
查看用户从ChatGPT点击进入企业网站的次数。
3. Discovery Topics（发现主题）
了解ChatGPT在哪些类型的问题中引用了企业网站。
例如一家运动服批发企业，可能希望观察用户是否通过“运动服批发”“服装定制”“供应商”等相关主题发现自己。
这些数据可以帮助企业判断哪些资料需要补充。
目前主要提供过去28天的数据，数据量不足时，部分指标也可能暂不显示。
这次另一个新功能叫 Business Agent。
企业可以为自己的业务创建专属AI助手，让客户进一步了解产品和服务。
例如用户在ChatGPT中发现一家运动服批发商，可以通过对应企业的Agent继续询问：
“最低订购量是多少？”
“支持哪些产品定制？”
“发货需要多长时间？”
企业可以配置Agent使用的产品资料、服务政策及回答规则，并在发布前测试。
不过，这个功能目前主要面向符合条件的美国电商和线上服务企业，不是所有完成认领的企业都能开通。
而且企业Agent与ChatGPT原本的独立回答是分开的，用户需要主动进入对应的企业对话。
我觉得现阶段可以先做三件事。
第一，检查自己的公司能否被搜索到。
在ChatGPT中尝试输入公司名称、品牌名称和相关产品关键词，观察返回的信息是否准确。
但不要只根据一次回答判断品牌是否已经被正式收录。
第二，整理公司和产品资料。
尤其是独立站卖家，建议把商品名称、产品参数、价格、库存、配送政策等内容维护清楚。
不同页面的信息尽量保持一致，减少过期数据。
第三，符合条件就认领Business Hub。
先完成企业认证、补充资料，再观察后台数据。如果有Shopify店铺，可以检查商品目录是否正常同步。
对于同时运营独立站、ChatGPT等海外工具的卖家，日常还会涉及软件订阅和广告费用。像 MXK8梦想出海的虚拟卡，也可以用于单独管理符合支付要求的海外平台支出。
需要注意，Business Hub企业认领本身不需要购买ChatGPT付费套餐，也不需要额外支付推广费用。
关于我们